お買物ガイド

お支払い方法について

各種決済方法でのお支払いが可能です。

クレジットカード決済

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードに対応しております。

代金引換

代金引換手数料:全国一律無料(ヤマト運輸)
10万円を超えるご注文の場合は代金引換以外をお選びください。

銀行振込・郵便振替(前払)

振込手数料はお客様のご負担となります。また、ご入金確認後の発送となります。

・三菱UFJ銀行 岐阜支店/普通 1140898

・郵便局/普通 12480-2-14113171

・十六銀行 西野町支店/普通 1189677

商品の発送について

翌日発送にも対応!発送日に関して

翌日発送にも対応。当店では、お昼12:00までのご注文を翌営業日に出荷致しております。(振込の場合は入金確認後)
※受注生産商品についてはこの限りではありません。
※土・日・祝日等休業日など場合によっては翌日発送出来ない場合もある為ご了承ください。

4営業日後から承ります!配送日指定について

配送日指定はご注文の4営業日後より承っております。
お急ぎのご注文の場合は、事前に当店までお問い合わせ頂ければ、可能な限りの対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。別途、お日にちを頂戴する場合があることをご了承くださいませ。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは、営業日「9:00~17:00」のご対応となります。
※土日祝祭日のメールの返信はお休みをいただいております。翌営業日のご回答となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

万一、傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。また、その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。
※お客様のご都合によるご返品やご返金は、お受けいたしておりません。

掛け紙(のし)をご希望のお客様へ

当店では、ご希望のお客様には無料で掛け紙(のし)のサービスを行っております。ご注文の際、お届け先をご指定いただき、
のしの種類・表書き(上段)・お名前(下段)とご記入ください。
熨斗(のし)サービス無料です。

配送について

当店ではヤマト運輸またはゆうパックにて商品を発送をしております。時間指定は右の通り、承らせて頂きます。
※一部地域では配送業者が時間指定に対応していない場合がございますので、予めご了承ください。

よくあるご質問

ショッピングサイトで注文すると何日で届きますか?
通常は指定日が無い場合、ご注文頂いた(お振込みの場合は入金確認後)3日以内に発送させて頂きます。お届けまでの日数は運送会社HPにてご確認下さい
振込の場合、請求書が届いてから入金でいいですか?
ご請求書・振込用紙は事前に送付致しておりません、ホームページ記載の口座へお振込み下さい。
ご入金確認が取れた後、発送いたします(お振込み手数料はお客様にてご負担をお願いしております)。
返品は可能ですか?
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一品質に支障・破損・汚損があった場合、または、ご注文と異なった商品が届いた場合はお取替えさせて頂きます。お手数ではございますが、一週間以内にご連絡頂けます様お願い申し上げます。
【連絡先】
TEL:058-274-0141
Free Dial:0120-35-1545
進物について、指定以外の「表書き」は可能ですか?
ご希望の「表書き」も承ります。「掛け紙(のし)」の選択肢で「その他」をご指定頂き、詳細を備考欄へご記入ください。
掛け紙(熨斗紙)に名前を入れる事はできますか?
ご希望に応じて名入れいたします。ご注文の際、「掛け紙(のし)」の選択と合わせて「掛け紙名入れ」からお選びください。
好きな商品を詰め合わせてもらう事は可能ですか?
はい、可能ですがお箱の形状により出来ない場合もございますので、下記までご相談ください。
(別途お箱代を頂戴いたします)
【連絡先】
TEL:058-274-0141
手提げ袋は同送出来ますか?
ご希望に応じて承っております。ご注文の際に「手提げ袋必要」をご選択ください。
お届け日時は指定出来ますか?
ご注文フォームからお選び頂けます。ご注文日の4営業日後以降のお日にちをご指定下さい。(地域により、時間帯指定が出来ない場所があります。)なお、天候、交通状況その他の配送状況により、お届け指定日時に遅れが生じる事もございますので、予めご了承ください。
FAXからのご注文
下記の用紙を印刷してFAXもしくは下記の住所までご送付ください。
注文書が届きしだい商品、お値段等確認の為お電話させて頂きますのでお待ちください。

FAXご注文用紙

ご注文申込書をダウンロードして、必要事項をご記入いただきFAX:058-274-1877へお送りください。
FAXご注文申込書

FAX番号

株式会社 鵜舞屋(FAX:058-274-1877)
領収書は発行してもらえますか?
領収書がご入用の際はご注文の際備考欄へご記入ください。
宛名はご指定が無い場合はご注文者様名で発行しておりますが、それ以外をご希望の際は併せてご指示くださいませ(空欄・上様は承っておりません)。
お買い上げ明細・納品書等は商品に同封されますか?
商品をお届けする際、商品には同封しておりません。
ご注文内容詳細については、ご注文の際にお送りしているメール又は「マイページ」の購入履歴をご参照ください。
書面での発行をご希望の際は、お問い合わせフォームからお申し付けください。

鵜舞屋のご案内

明治10年の創業以来からの信用の味わいと品質でお届けいたします。

営業カレンダー

お電話の応対及びメールのご返信は、営業日の8:30~17:00でのご対応となりますのでご了承ください。
定休日
メール・出荷対応不可
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